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F.A.Q
Puis-je consulter mes albums sans ouvrir de compte personnel?
Oui, mais nous vous conseillons d'ouvrir un compte personnel car il est obligatoire pour sauvegarder votre panier
et pour ajouter vos albums à votre espace privé.
J'ai fais une premiere sélection dans mon album, suis-je obligé de confirmer ma commande de suite?
Non, votre panier est sauvegardé dans votre compte personnel, il vous suffit de vous reconnecter à votre prochaine visite et de cliquer
sur "
Consulter votre panier en cours "
Comment puis-je consulter facilement mes albums?
A votre première visite rentrez votre code en page d'accueil dans la zone réservée à cet effet, puis cliquez sur "Ajouter" sur la page de garde de l'album. Cet album sera automatiquement sauvegardé dans votre compte personnel à la rubrique "Consulter vos albums privés".
Après avoir passer une commande, comment puis-je suivre l'évolution de cette dernière?
Dans votre compte personnel cliquez sur la rubrique " Consulter l'historique de vos commandes
", vous y trouverez toutes les informations relatives à votre commande.(détail commande,
paiement, traitement et livraison)
Puis-je demander la suppression des photos qui me concerne moi et mes proches?
Selon la législation en vigueur vous pouvez demander à tout moment la
suppression du site et la destruction des clichés vous concernant vous et votre famille.
Pour cela il vous suffit
d'envoyer un mail à contact@triphoto.fr avec le N° d'album et le N° de photo que vous désirez faire supprimer.
Combien de temps restent mes albums sur votre site?
Les albums restent environ 3 mois sur le site au-delà de cette limite les clichés sont archivés. A tout moment vous pouvez demander la remise en ligne des photos
vous concernant.
Puis-je télécharger gratuitement les photos de mon album?
Non, tout les clichés sont la propriété de leur auteur et sont protégés par la législation en vigueur sur les "droits d'auteur".
Puis-je acquérir les fichiers originaux de mon album?
Oui, il vous suffit de cocher la case et de cliquer sur le bouton CD-ROM sur la page de garde de votre album et de poursuivre votre commande normalement.
Le gravage des
fichiers sur support CD-ROM est un forfait pour l'ensemble des clichés de l'album.